Terra a Terra

Trocas e Devoluções

Posso devolver algum produto da minha compra?

Todo mundo pode mudar de ideia, não é? Então você pode trocar ou devolver produtos no nosso site, mas é importante que você entre contato em até 7 dias depois do dia da entrega. Certifique-se também de que o produto está na mesma embalagem, sem indicações de consumo e não se esqueça de apresentar a nota fiscal.
Após o recebimento e a conferência dos produtos, será realizado o reembolso do valor da compra no cartão de crédito utilizado.
Ah, lembre-se de que o frete para devolução não está incluso, ok?

E se eu decidir devolver o produto após os sete dias de prazo?

Infelizmente, não poderemos aceitar :( 
Mas existe um motivo: é que os bons vinhos estão em constante mudança e evoluem à medida que o tempo passa. A qualidade de um vinho também está diretamente ligada à maneira como ele foi armazenado e, depois desse período, não podemos garantir a qualidade do produto.

Posso cancelar meu pedido?

Sim, desde que você cancele em até 3 horas após efetuar a sua compra.

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